组织礼仪培训 提升服务水平

组织礼仪培训 提升服务水平

发布日期:2019-07-17 浏览次数:1167

——集团公司组织开展会务接待、礼仪培训  

                                               

  中国自古就是礼仪之邦,礼仪作为中华名族的传统美德,从古至今,源远流长。《论语》中说到:“不学礼,无以立”,其意也就是不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处,由此可见,礼仪体现着一个人的道德水平、文化修养以及交际能力,对于一个公司来说,员工的礼仪则代表着公司的形象。

  迎来送往、会议、接待是办公室人员的重要工作之一,也是体现办公室工作能力和水平的重要方面,办会、接待中的礼仪,不仅能反映办公室工作人员的礼仪素质、办事效率,更是代表着企业的总体形象。为强化集团公司各办公室人员的礼仪修养,提升企业形象,集团公司综合办公室和人力资源部于7月15日下午,组织各下属单位、项目部的办公室人员开展了办公室来宾接待及会务安排礼仪培训,培训由集团公司综合办公室主任叶瑾主讲。

  叶主任首先向参训人员讲述了何为礼仪以及礼仪的重要性,让大家深刻认识礼仪对个人及公司起着至关重要的作用,引起大家的足够重视。随后,叶主任通过引经据典,分享一些历史典故、名人事迹,同大家讲述了在日常的工作中,应当如何正确运用礼仪知识去接待来宾,其中包括讲述了访客接待礼仪、乘车礼仪、接听电话礼仪及餐桌礼仪等,内容详尽实用。

  最后,叶主任重点讲述了会务安排工作,分别从会议前准备、会议中的注意事项及服务保障、会后总结三个方面与大家分享了相关礼仪知识。整个培训过程持续了一个多小时,参训人员都非常认真的学习课程内容。培训课程结束之后,集团公司副总经理程志进行了培训总结,并结合课件内容,与参训人员进行了互动,帮助大家回顾课程内容,并再次强调了礼仪的重要性。

  此次礼仪培训,不仅强化了各单位、项目办公室人员的礼仪知识,更是帮助了大家在日后的工作中成为一名合格的办公室工作人员,在每一次的接待、会务工作中,体现出集团公司办公室人员的专业素养。






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